自社予約率を最大化する旅館・ホテル予約システム
チェックインシステム・PMSとして1200施設以上のお客様の声をもとに作成した
最新のブッキングエンジン（ホテル予約システム）
OTAの登場でホテルや旅館の集客が容易になった反面、OTAに支払う手数料が大きな負担になっていました。
しかし、データをみてみると、一度OTAで施設名を見つけてから、宿のホームページを訪れて雰囲気などを確認しているユーザーが多いことが分かりました。
予約画面のデザインにこだわった自社予約システムの導入で、一度Webサイトに訪れたを予約確定まで導きます。これにより、最初の接点がOTAであった客導くことで、OTAに依存しない集客が可能となります。
また、これまで電話でしか予約導線がなかった施設では、ブッキングシステムの導入により24時間受付できるようになります。電話を敬遠していたお客様、スタッフ不在で対応できなかった予約の機会損失を防げるようになります。
システム・Webマーケティングのプロフェッショナルが1000施設以上のお客様の声をもとに作成した予約システムが、あなたビジネスを加速させます。
予約エンジン・ホームページを揃えて集客体制を整えているにもかかわらず、自社予約がなかなか増えていない。
せっかく費用をかけて作ったWebサイトが機能していないという声もあります。
また、SEO対策で自社サイトに流入は確保できているが、実際の予約に繋がってないというケースも。
ある程度、集客はできているもののリピート率が低い。もしくは、リピート比率を把握できていない施設様が多いのも事実です。
リピート率が低いと、新たに一見顧客を集客する必要があり、集客コストが高くなってしまいます。
また、リピートのお客様はいるものの、OTAからの予約比率が高いために利益率を上げられていない施設様もいらっしゃいます。
今や宿泊予約の60％以上がオンライン上で行われているとされています。
しかし、未だに自社サイトからの予約受付方法が電話しかない施設も時折見かけます。
電話を敬遠する若年層や、時間帯によっては電話が繋がらないなどで予約を取り逃してしまうことに繋がります。
TripAdvisorの調査によると、ユーザーの72％は予約時に施設のクチコミを確認していると言われています。
HOTEL SMART Bookingでは施設側で任意にクチコミを掲載する機能を搭載しています。
自社にとって有利なクチコミの掲載で予約率向上を目指します。
Googleホテル広告と連携機能により、Google ホテル検索結果に、自社予約システム上の在庫や料金情報をお反映できるようになります。
これにより、これまで大手OTAサイトしか表示さなかったGoogle によるメタサーチの検索結果に
宿のWebサイトへの導線を設置し、自社予約ページへの流入を増加が期待できます。
料金も予約率に大きな影響を与える要素の一つです。自社予約サイトを訪れたユーザー向けに、OTAでの掲載価格を表示可能です。OTAと比較して際に自社サイトからの予約が一番お得であると表示させることで、自社サイトからの予約率を向上させます。
一度宿泊したお客様をいかにリピートにつなげるのかが、売上向上のために重要となってきます。
会員化でお客様との接点を作ることで、一度宿泊したお客様にキャンペーンやお得なクーポン配布ができるようになります。
定期的なコンタクトにより、次回宿泊のニーズが出てきたタイミングでリピートに繋げられるようになります。
HOTEL SMART ブッキングはHOTEL SMART PMSと完全連携しております。
PMS上の予約履歴データと上記会員データを紐づけることが可能です。
PMSに残る過去の宿泊データを参考に会員のお客様の趣味嗜好に合わせたおもてなしのご提案が可能になります。
HOTEL SMART ブッキングは完全レスポンシブ対応の予約受付システムです。近年増え続けているスマートフォンで検索するお客様との対応に完全対応しています。スマホからの予約に最適化することで、予約率の向上を目指します。
HOTEL SMART PMSをお使いのお客様はPMSの管理画面から、予約エンジンに表示させるプランや料金を変更可能です。管理画面が一つに集約されるため、施設運営側の利便性も向上します。
てまいらず、TLリンカーン、ねっぱんと連携可能です。（予定含む）サイトコントローラーと予約システムの連携により、在庫の自動調整が可能です。予約管理の手間を削減可能です。
そもそも自社のWebサイトがなかったり、デザインが古い場合、自社予約システムを導入しても思うような効果がでないケースがあります。
HOTEL SMARTでは予約管理システムだけでなく、Webサイトの制作からお手伝い可能です。
WebサイトとHOTEL SMARTブッキングを一気通貫してご依頼いただくことで、それぞれをバラバラにご契約いただくよりコストを抑えることも可能です。
また、予約システムをホームページに埋め込む作業も、私たちで代行いたします。
自社ホームページの新規作成やリニューアルを検討されている方は、ぜひご検討ください。
