宿泊施設の予約システムがチェックインシステムやPMSと一体型になったオールインサービスです。洗練されたデザインと最新機能で契約から導入、運用までが楽にできます。月額固定課金で従量課金もありません。
予約エンジン・ホームページを揃えて集客体制を整えているにもかかわらず、自社予約がなかなか増えていない。
せっかく費用をかけて作ったWebサイトが機能していないという声もあります。
また、SEO対策で自社サイトに流入は確保できているが、実際の予約に繋がってないというケースも。
ある程度、集客はできているもののリピート率が低い。もしくは、リピート比率を把握できていない施設様が多いのも事実です。
リピート率が低いと、新たに一見顧客を集客する必要があり、集客コストが高くなってしまいます。
また、リピートのお客様はいるものの、OTAからの予約比率が高いために利益率を上げられていない施設様もいらっしゃいます。
今や宿泊予約の60％以上がオンライン上で行われているとされています。
しかし、未だに自社サイトからの予約受付方法が電話しかない施設も時折見かけます。
電話を敬遠する若年層や、時間帯によっては電話が繋がらないなどで予約を取り逃してしまうことに繋がります。
OTAの登場でホテルや旅館の集客が容易になった反面、OTAに支払う手数料が大きな負担になっていました。一方で、宿泊者は一度OTAで施設名を見つけてから、宿のホームページを訪れて雰囲気や設備などの詳細を確認することが多いことが分かっています。予約画面のデザインにこだわった自社予約システムの導入で、予約確定まで導きます。最初の接点がOTAであった見込み客を導くことで、OTAに依存しない集客が可能となります。また、これまで電話でしか予約導線がなかった施設では、ブッキングシステムの導入により24時間受付できるようになります。電話を敬遠していたお客様やスタッフ不在で対応できなかった予約の機会損失を防げるようになります。2,000施設以上のお客様の声をもとに作成した予約システムが、あなたのビジネスを加速させます。
PMS管理画面から、予約エンジンに表示させるプランや料金を変更可能です。管理画面が一つに集約されるため、施設運営側の利便性も向上します。
貴社ドメインの配下に埋め込むことで、アナリティクスを活用することが可能です。別ドメインではないため、離脱率も軽減し自社Webサイトからの予約率向上が期待できます。
HOTEL SMART ブッキングは完全レスポンシブ対応の予約受付システムです。近年増え続けているスマートフォンで検索するお客様に完全対応しています。スマホからの予約に最適化することで、予約率の向上を目指します。
ホテル管理システム（PMS）やクラウドチェックイン、ブッキングエンジンに関して、専門のスタッフによるオンラインデモも実施しています。ご必要な際はその旨をお伝えください。
