三方良しホテルシステム
HOTEL SMART
- ご契約継続率 99% ※2024年7月時点
- 業界 No.1 ※矢野経済研究所2020「おもてなしICT」市場の実態と展望
利用施設数2,000施設以上！
HOTEL SMARTの導入で
チェックインからチェックアウト
までの無人化・省人化に加え
宿泊施設の業務効率化も適えます。
HOTELSMARTでできること
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セルフチェックインを行うことでフロント業務の効率化を行う。時間のかかっていたチェックイン業務を無人化することでゲストへのおもてなしや精算業務、レベニューマネジメント業務などに割く時間を作り出すことが可能となります。
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レジカードを電子化することでゲストのスムーズなチェックインを。これまでの紙での情報記入からスマートフォンやタブレットでの入力に変えることで宿泊施設はペーパーレス化を、ゲストはより簡単なチェックインを行えます。
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決済機能でスムーズなチェックインと容易な情報管理を。精算機による現金やクレジットカード精算だけでなく、年々需要が増えているQRコードやバーコード決済にも対応しています。またゲストだけではなく宿泊施設側も売上情報の集計を自動化できるなどメリットも大きいです。
機能について
収支・売上・予約管理
予約や実績売上、各予約サイトからの予約割合、費用管理など宿泊施設の運営に必要な機能が揃っています。
宿泊者台帳（名簿）管理
ゲストが入力した予約情報やパスポート写真は管理画面内に保管されます。旅館業法では3年間の保存を義務付けています。
24時間対応コールセンター
義務付けられたゲストの本人確認に対して、写真・ビデオ撮影のほかに多国語コールセンターとの24時間通話も可能です。
スマートロック連携
予約ごとに自動で鍵番号を付与できます。鍵番号はゲストへの自動通知ができるため手間がかかりません。
レシートプリンター連携
レシートプリンターと連携しているため、必要に応じて鍵番号や部屋の案内も印刷できます。領収書発行も自動で可能です。
清掃管理
清掃予定の自動作成や清掃員の自動割り当てなどで管理することが可能です。清掃業者への請求書作成まで対応しています。
サイトコントローラー連携
TLリンカーン、手間いらず、ねっぱん、Beds24と連携しています。宿泊予約サイトから予約情報を自動取得できるため予約の管理もスムーズに対応します。
自動チェックイン機連携
自動チェックイン機との連携が可能です。導入によりフロントでの精算業務の効率化が可能です。チェックイン・チェックアウト精算に対応しています。
決済システム連携
Stripe・mPOSと連携しています。宿泊費等の事前決済やチェックイン決済、チェックアウト時決済も可能となりフロントスタッフの管理の手間が削減できます。
連携システム一覧
お客様の声
スタッフの業務が軽減され、チェックインと締め作業が大幅に効率化できました。
アリストンホテル 様京都十条、神戸、苅田北九州空港
価格決定が客観化し、電子化により業務効率と顧客管理が向上しました。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS 様島根県
QRコードや事前登録により、チェックインが迅速化し業務効率が向上しました。
高松パークホテル 様香川県高松市
ホテルスマートのサポート
電話、メール、LINEでお問い合わせOK
電話だけではなく、メールやLINEでの対応も可能です。カスタマーサポートとスムーズなやり取りを行うことが出来ます。
マニュアルサイトも充実
ホテルスマートの設定や利用に必要な情報をまとめたマニュアルサイトをご用意しております。
よくある質問
HOTEL SMARTとはどんなシステムですか？
（サービスに関する質問）
セルフチェックインとはどういったものですか？
（サービスに関する質問）
有人でのチェックインは可能ですか？
（仕様に関する質問）
アカウントは複数発行できますか？
（仕様に関する質問）
導入までのスケジュールを教えてください。
（導入に関する質問）
サポート体制を教えてください。
（サポートに関する質問）
マニュアルはありますか？
（サポートに関する質問）