クラウドコンシェルジュ

ホテル運営のクラウド化でコスト削減。

お客様対応のため、24時間常駐のフロントスタッフを配置している施設も少なくありません。
しかし、実際の対応件数の数は知れており、常に人件費を払い続けるのは非効率的でした。
そこで、HOTEL SMARTではチェクイン用のタブレットとビデオ通話の仕組みを利用したクラウド型のシェアドフロントを実現しました。
フロント対応スタッフを複数施設でシェアすることで、コストを抑えながら24時間対応のフロントを設置することが可能になります。