ゆるり西伊豆 での導入事例
今回インタビューするのは、静岡県伊豆市 25室の ゆるり西伊豆 様です。
デジタルガイドの導入効果や使い方についてお話を伺いました。
目次
施設概要
愛犬と一緒に宿泊できる温泉旅館です。
夕日が美しいビーチまで徒歩約5分。お散歩コースにも最適なロケーションのゆるり西伊豆は、良質な温泉と和食が愉しめるワンちゃん歓迎宿になります。レストランはもちろんワンちゃん同伴OK。ワンちゃん用のフリーおやつや、天候を気にせず遊べる屋内遊び場も完備しております。
ワンちゃんとの西伊豆・伊豆観光の拠点としてご利用いただけます。
導入前の施設課題
従来の紙冊子では劣化や紛失による入れ替えや情報更新による業務負担などが課題でした。
デジタルガイドへの移行により簡単に最新情報の提供が可能になったほか、ペーパーレス化や情報の一元化も実現できました。さらに、キャンペーン案内のバナー表示など、新たな付加価値も加わり、スタッフの業務負担軽減と顧客満足度向上につながっております。
導入後の効果
従来のインフォメーションブックや館内マップ、宿泊約款をデジタルガイドに移行し、あらゆる場所に設置していた案内用紙を一元化いたしました。
レストランや温泉の利用方法に加え、周辺の観光案内や愛犬と泊まれる宿ならではのお愉しみ方なども掲載しております。ご来館前に事前配信を行うことで、旅行プランが立てやすく、快適なご滞在をサポートしております。
まとめ
今回のインタビューを通じて、デジタルガイドを利用した際の具体的な効果が見えてきました。
やはり、どの宿泊施設もパンフレットや紙冊子の配布や、破損や汚れで取り替え、館内案内の消毒などの労力が大きな仕事となっているかと思います。これに対し、HOTEL SMARTではデジタル化することで紙パンフレットがいらず、客室案内の効率化や対応コスト削減に寄与します。また、独自の館内情報などがある場合もデジタル化は事前周知ができるという面でも効果的なようです。
同様のお悩みがある場合はぜひお問い合わせしていただければ幸いです。
今回インタビューさせていただいた施設
物件名：ゆるり西伊豆
HP：https://yururi-nishiizu.com/
施設住所：静岡県伊豆市土肥349-2
部屋数：25室
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