【10月1日義務化】宿泊施設が今すぐ取り組むべきカスハラ対策
改正労働施策総合推進法の施行に伴い、すべての事業者に対して「カスタマーハラスメント(カスハラ)防止措置」を講じることが法的
HOTEL SMARTは、ホテル・旅館向けのクラウド型PMS、セルフチェックイン、自動精算機、自社予約システムを一元提供。4,500施設・75,000室以上の導入実績で、省人化・業務効率化・売上向上を支援します。
チェックイン機やホテルPMSなどのホテルシステムを活用した業務効率化や無人化・省人化の方法を解説いたします。
改正労働施策総合推進法の施行に伴い、すべての事業者に対して「カスタマーハラスメント(カスハラ)防止措置」を講じることが法的
近年、あらゆる業種でサイバー攻撃や個人情報の流出、不正アクセスなどの被害が大きな社会問題となっています。中でもホテル・旅館
宿泊施設を運営する中で、「売上データや予約数字は見ているけれど、次に何をすべきか具体的な打ち手が分からない」「分析に時間を
日々のフロント業務において、「予約サイトからの手入力ミス」「急な予約変更・キャンセル対応」「紙の宿泊者台帳(レジカード)の
観光需要の急回復やインバウンドの増加に伴い、多くのホテル・旅館において「深刻な人手不足」が最重要課題となっています。観光庁
ホテルや旅館の運営において、客室清掃は欠かせない業務です。宿泊客がチェックアウトした後、次のチェックインまでに客
本記事は、ホテル・旅館や民泊等の施設を運営されている、あるいは今後のIT化・省人化をご検討中の事業者様へ向けた解説記事です。オー
本記事は、ホテルや民泊の開業、あるいは省人化運営されている、もしくは今後検討されている事業者様へ向けた解説記事です。宿泊管
ホテルのシステム環境は、ここ数年で大きく変化しました。予約管理、チェックイン、決済、清掃管理など、それぞれの業務に対応し
実は今、宿泊市場では大きな変化が起きています。旅行者の「泊まり方」そのものが変わりつつあり、一棟貸しという宿泊スタイル
本記事はホテル・旅館運営において、なぜシステム化が重要視されているのか、必要性についてを、全国4,500施設以上のホテル
本記事はチェックイン機・ホテルPMS・予約エンジンを活用し、フロント省人化と稼働率×単価×人員配置を最適化する具体的な対
本記事はホテル現場で起きがちな発注・シフト・チェックイン業務の非効率を整理。PMS・自動チェックイン機・予約エンジンを活
本記事はペット同伴旅行市場の伸長を踏まえ、ペットと泊まれるホテルの開業方法を専門的に解説。市場動向、メリット、法規制、設
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