【10月1日義務化】宿泊施設が今すぐ取り組むべきカスハラ対策
改正労働施策総合推進法の施行に伴い、すべての事業者に対して「カスタマーハラスメント(カスハラ)防止措置」を講じることが法的
HOTEL SMARTは、ホテル・旅館向けのクラウド型PMS、セルフチェックイン、自動精算機、自社予約システムを一元提供。4,500施設・75,000室以上の導入実績で、省人化・業務効率化・売上向上を支援します。
ホテル・旅館・民泊などの宿泊事業者向けに、最新のシステム情報やPMS活用法、最新補助金情報など、施設運営に役立つ情報をコラム形式で分かりやすくご解説します
改正労働施策総合推進法の施行に伴い、すべての事業者に対して「カスタマーハラスメント(カスハラ)防止措置」を講じることが法的
近年、あらゆる業種でサイバー攻撃や個人情報の流出、不正アクセスなどの被害が大きな社会問題となっています。中でもホテル・旅館
宿泊施設を運営する中で、「売上データや予約数字は見ているけれど、次に何をすべきか具体的な打ち手が分からない」「分析に時間を
日々のフロント業務において、「予約サイトからの手入力ミス」「急な予約変更・キャンセル対応」「紙の宿泊者台帳(レジカード)の
観光需要の急回復やインバウンドの増加に伴い、多くのホテル・旅館において「深刻な人手不足」が最重要課題となっています。観光庁
ホテルや旅館の運営において、客室清掃は欠かせない業務です。宿泊客がチェックアウトした後、次のチェックインまでに客
本記事は、ホテル・旅館や民泊等の施設を運営されている、あるいは今後のIT化・省人化をご検討中の事業者様へ向けた解説記事です。オー
本記事は、ホテル・旅館や民泊等の施設を運営されている、あるいは今後開業・IT化をご検討中の事業者様へ向けた解説記事です。人手不足
本記事は、ホテル・旅館や民泊等の施設を運営されている、あるいは今後開業・IT化をご検討中の事業者様へ向けた解説記事です。人手不足
本記事は、ホテルや民泊の開業、あるいは省人化運営されている、もしくは今後検討されている事業者様へ向けた解説記事です。宿泊管
本記事は全国の宿泊事業者様に向けて、全国で注目を集める「宿泊税」の徴収に関して解説していきます。今回は
本記事は全国の宿泊事業者様に向けて、全国で注目を集める「宿泊税」の徴収に関して解説していきます。今回は、北海道での大規模な宿泊税
本記事は全国の宿泊事業者様に向けて、全国で注目を集める「宿泊税」の徴収に関して解説していきます。今回は、東京都での大幅な法改正ト
ホテルのシステム環境は、ここ数年で大きく変化しました。予約管理、チェックイン、決済、清掃管理など、それぞれの業務に対応し
チェックアウトの時間帯、フロントに行列ができてしまう。鍵の返却だけならすぐ済むはずなのに、なぜか毎朝バタバタしてしまう。
実は今、宿泊市場では大きな変化が起きています。旅行者の「泊まり方」そのものが変わりつつあり、一棟貸しという宿泊スタイル
昨今、不動産・デベロッパー業界において、従来の「建てる・貸す」というビジネスモデルに加え、「自社管理物件を活用したホテル
自社予約エンジンの基礎と導入メリット(OTA手数料削減・直販強化・業務効率化)をわかりやすく解説。HOTEL SMART Booking/