ホテルの多言語対応のために簡単にできる4つの方法
近年、外国人からの日本の人気が高まり、日本を訪れる外国人観光客が急増しています。政府は2030年までに外国人観光客を6,000万人に
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「経営している旅館やホテルの運営が苦しい」「コロナ時代に向けて新しく設備投資をしたい」「DXを促進して従業員やお客様の満足度を上げた
ホテルや旅館などの客室にちょこんと置いてある「内線電話機」。宿泊施設の利用客からすれば、なんてことない客室備品のひとつである内線電話機ですが
「万年人手不足の業界」と言われていたホテル・旅館業界はコロナ禍でどう変化したのでしょうか。本記事ではデータ比較、人手不足の原因、またそれが引
「ホステル」という言葉を耳にしても、他の宿泊施設との違いを理解している人は意外にも少ないのではないでしょうか。本記事では、他の宿泊施設との違
空き物件を持っている人には、「空き家にしとくぐらいなら、民泊でもやって有効活用したいな…」と感じている人が多いはずです。最近は旅行者と民泊
初めまして、Kazです。私はラグジュアリーからミドルクラスのホテルを中心に、接客の現場で15年以上過ごしております。これまでオペレーション
宿泊業界にも大きな変化が見て取れます。これまでのような対面での接客重視による価値の提供から、非対面チェックインによる効率化と利便性に重きを
宿泊施設の運営において効率化を目指すとき意識すべきは、フロント業務の工程を最小限に抑えること、そして業務の専門性を軽減し属人化を防ぐことで
スマートロックとは、スマホやタブレットの電子デバイスと専用のアプリケーションを使うことで施設の入退室をドアの開閉を行うシステムです。
近年は、感染症によってホテル・旅館の宿泊者は大きく減少傾向にあります。それでも、感染症の不安がなくなれば「旅をしたい」という欲求は多くの人
AI(エーアイ:人工知能)って流行っているけど、どんなものなのだろう?」「自社で使えるのだろうか?」と、気になっているホテルの支配人・オー
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近年、競争が激化しているホテル業界では、他の宿泊施設と差別化を図るため「集客チャネルの多様化」を進めているところが多く見られます。JTBや
2018年民泊新法の成立を皮切りに、住宅宿泊事業の申請数は令和3年9月時点で29,720件と法律施行から堅調な増加傾向を見せています。コロ
宿泊施設を運営する立場であれば、客室需要をしっかり予想して、客室価格の調整をタイムリーに行う力を身に着けておきたいものです。そこで味方となる
コロナ禍でどの宿泊施設も集客に課題を感じています。この記事ではコロナ禍で売上を上げ続けるホテルの集客アイデア事業を紹介しています。
ホテルで導入が進むセルフチェックイン。この記事ではセルフチェックインのメリットや、実際の宿泊客からのクチコミを紹介しています。