実は今、宿泊市場では大きな変化が起きています。旅行者の「泊まり方」そのものが変わりつつあり、一棟貸しという宿泊スタイルへのニーズが急速に高まっています。それと同時に、集客の手段も多様化しており、大手OTA一本槍では取りこぼしてしまうお客様が増えているのです。
本コラムでは、最新の宿泊トレンドを解説しながら、一棟貸しに特化した予約サイトへの掲載がなぜ今の時代に有効なのかをご紹介します。
目次
一棟貸しの人気が急上昇している背景
コロナ禍を経て、旅行者を含め、人々の価値観は大きく変わりました。
「不特定多数の人と同じ空間を共有する」より、「家族や仲間だけでプライベートな時間を楽しむ」への需要が高まり、その影響で一棟貸し・貸別荘が脚光を浴びています。
特に注目すべきは、宿泊施設のそのものが旅の目的になっている点です。
実際、検索エンジンやSNSでは次のようなキーワードの検索数が増加しています。
・「サウナ付き 貸別荘」
・「BBQができる 一棟貸し」
・「薪ストーブ 貸し切り」
・「プロジェクター付き 一棟貸し」
また、利用場面も多様化しています。卒業旅行・社員旅行など、大人数グループでの旅行、ペット同伴旅行など、一棟貸しならではの「貸し切り空間」の価値が多方面で求められています。
大手OTAだけでは取りこぼしてしまう理由
一棟貸しの人気が高まる一方で、多くのオーナー、ユーザーがともに感じているのが「大手OTAとの付き合い方の難しさ」です。
大手OTAは、膨大なユーザーに見てもらえる、という点では申し分ありません。
しかし、これらのプラットフォームには「一棟貸し」から「シティホテル」「旅館」まで、あらゆる宿泊施設が混在しています。
一棟貸しの需要が高まっている中、施設タイプが異なる宿泊施設とともに掲載されると、オーナー側としても価格競争に巻き込まれ、ユーザー側も求めている施設に巡り合えない状況に陥ってしまいます。
「こんなに素敵な空間を作ったのに、価格しか見てもらえない…」これは多くの一棟貸しオーナーが直面しているあるあるです。
一棟貸し専門OTA「TABILMO」とは？
こうした課題を解決するために存在するのが、株式会社タビルモが運営する、一棟貸し・貸別荘に特化した予約サイト「TABILMO」です。
タビルモの最大の特徴は「最初から一棟貸しを探しているユーザーだけが集まる」プラットフォームである点です。サイトを訪れるユーザーは、すでに「一棟貸し」「貸別荘」というキーワードで検索して辿り着いた人たちです。つまり、ターゲットの解像度が最初から高い状態になっています。
利用層は10代〜40代を中心に、家族連れ・友人グループ・企業の研修やチームビルディングなど、まさに一棟貸しのコンセプトと相性の良いお客様が中心です。
1. こだわりの設備がそのまま「集客」につながる
タビルモでは、「サウナ付き」「ドッグランあり」「BBQ可」「薪ストーブ」「プロジェクター完備」など、オーナーがこだわり抜いた設備を検索条件として設定できます。
「体験したい設備」を求めてユーザーが宿を選ぶので、施設のこだわりがそのまま集客になり、オーナー側も求めていたユーザーに利用してもらえるメリットがあります。
2. ユーザーのミスマッチが少なく、満足度が高くなる
前述の通り、TABILMOでは事前に条件を設定し施設を選ぶことができます。つまり、ユーザーの目的との合致度が高く、必然的にお客様の満足度も高くなります。
その結果、予約後のトラブルやクレームも起きづらく、評価の高い施設として、さらなるお客様の集客や、リピーターの獲得につなげることもできます。
3. 「日本人向けサイト」という安心感
TABILMOは、日本語のみの国内向けサービスです。「海外のお客様への対応が不安」「文化の違いでトラブルにならないか心配」というオーナーにとっても、安心して情報を掲載できるメリットがあります。
インバウンドが加速する現代だからこそ、日本人向けの施設は多くの人に喜ばれるものになっています。
株式会社タビルモ：https://tabilmo.jp/
TABILMO：https://tabilmo.com/
HOTEL SMARTとの併用でさらにスムーズな運営を実現
一棟貸し物件において、多くのオーナー様が希望されるのが「無人・省人での運営」です。常駐のスタッフを置かない一棟貸しだからこそ、非対面でのチェックインや鍵の受け渡し、宿泊名簿の管理をいかにスムーズに行うかが、運営の成否を分けます。
HOTEL SMARTは全国4,500以上の施設に利用されている、宿泊管理システムです。一棟貸し物件での導入実績が多数ある宿泊管理システム「HOTEL SMART」を活用すれば、TABILMOとの掛け算で、さらに強固で効率的な経営が一棟貸し運営が実現します。
HOTEL SMARTでは、セルフチェックインシステムや、リピーター管理等、宿泊施設に必要な機能のあれこれを幅広く搭載した、収益の向上を実現する宿泊施設向けオールインワンシステムです。
サービスの概要や導入事例、具体的な運用方法をまとめた資料をお配りしております。ご検討のお役に立てください！
まとめ
宿泊施設の需要が高まっている現在だからこそ、ユーザーのニーズに合わせた集客がもとめられます。
「TABILMO」によるターゲットを絞った集客と、「HOTEL SMART」によるスマートな施設運営。この2つを掛け合わせることで、一棟貸し・貸別荘のポテンシャルを最大限に活かした、持続可能な一棟貸運営を実現してみてはいかがでしょうか。
よくある質問（FAQ）
一棟貸しの魅力を集客につなげるには、設備情報をどのように見せればよいですか？
設備名だけでなく、「誰が・どのように楽しめるか」まで具体的に伝えることが効果的です。例えば「サウナ付き」だけでなく、家族旅行や友人同士など利用シーンを想定して紹介すると、施設を探しているユーザーとのミスマッチを減らしやすくなります。TABILMOではサウナやBBQ、ドッグランなどを検索条件として設定できます。
一棟貸しを無人運営する場合、予約後のチェックインや宿泊者情報はどう管理すればよいですか？
予約情報や宿泊者情報を一元管理し、チェックインなどの現地対応をオンライン化する運用が効果的です。常駐スタッフを置かない一棟貸しでは、予約後の案内や宿泊者情報の管理まで含めて業務を整理することが重要です。HOTEL SMARTでは、宿泊管理に加えてセルフチェックインなどの機能を利用できます。
一棟貸しの集客と運営を効率化するには、どのように仕組みを分けて考えるとよいですか？
「予約を獲得する仕組み」と「予約後の運営を管理する仕組み」を分けて考えると整理しやすくなります。一棟貸しを探しているユーザーへの集客にはTABILMOのような専門OTAを活用し、予約後の宿泊管理やチェックイン業務はHOTEL SMARTで管理することで、それぞれの業務を効率化しやすくなります。
大人数の旅行やペット同伴など、特定の利用目的が多い一棟貸しでも集客できますか？
はい、利用目的に合った設備や特徴を明確に打ち出すことで、ターゲットを絞った集客につなげやすくなります。TABILMOでは設備を条件に施設を探せるため、卒業旅行やグループ旅行、ペット同伴など、一棟貸しならではの利用目的と施設の特徴を結び付けた訴求がしやすくなります。
