楽天トラベル・Booking.com・じゃらん・Airbnb・一休.comなど主要OTAの違いを徹底比較。国内向け・海外向け・施設タイプ別の選び方から、ポイント制度の特徴まで分かりやすく解説。さらに、宿泊施設の集客力を高めるために導入すべきPMS・予約エンジン・セルフチェックインなど最新システムも紹介します。
目次
宿泊予約サイト（OTA）とは
宿泊予約サイト（OTA）とは楽天トラベルやBooking.com、じゃらんなどオンライン上にある旅行代理店です。
OTAはOnline Travel Agentの略称です。オンライン上で気軽にホテルや航空券の予約をできるところが魅力で、特に若い人からの人気が高いです。24時間365日いつでも好きな時に検索できたり色々な言語に対応しているところも良いポイントです。
JTBやHISなどの旅行会社との違いは、実店舗があるかどうかという点が挙げられます。
選び方
宿泊予約サイト（OTA）の選び方はホテルの規模や旅行する地域・場所、ターゲットとする顧客などで異なってきます。それぞれの宿泊予約サイト（OTA）で提供しているサービスにも違いがあるため、そこも事前に調べておく方が良いでしょう。
国内旅行者向け/海外旅行者向け
宿泊予約サイト（OTA）の中には日本の企業が運営しているサイトと海外の企業が運営しているサイトがあり、国内旅行者/海外旅行者のそれぞれの旅行者向けのものもあります。
日本の企業が運営している宿泊予約サイト（OTA）は楽天トラベルやじゃらんなどが有名です。手数料が比較的安くカスタマーサポートが日本語に対応していたりと日本人からすると使いやすいです。楽天トラベルには宿泊予約以外の交通機関やテーマパークのチケットとセットで販売しているサイトがあり、特に便利です。
海外の企業が運営している宿泊予約サイト（OTA）はBooking.comやAgodaなどが有名です。日本人の利用者からすると日本の企業が運営している宿泊予約サイト（OTA）と比較すると海外旅行者からの予約割合も増える傾向にあります。
宿泊施設タイプ別
ホテルや旅館の予約をできる宿泊予約サイト（OTA）だけではなく、グランピングやキャンプ場、民泊に特化した宿泊予約サイト（OTA）もあります。
グランピングやキャンプ場、民泊に特化した宿泊予約サイト（OTA）はそれぞれの宿泊施設に適応したサイト作りがされているため使いやすく、ホテルや旅館の予約をできる宿泊予約サイト（OTA）と同様に簡単に予約できます。
宿泊予約サイト（OTA）により多くのグランピング場、キャンプ場、民泊施設を見つけられるところも良いポイントです。
ポイント/割引特典
宿泊予約サイト（OTA）によって、得られるポイントや割引特典の有無なども違います。宿泊施設や航空券の予約を少しでも安くしたい人は得られるポイント数が多いところ、割引特典があるところがおすすめです。時には割引イベントなどキャンペーンを開催している時もあり、期間中は色々な特典を得る事ができます。
サイトによっては別のECサイトでたまったポイントを活用できるサイトもあります。ポイントがたまっている状態だと恩恵を一層受けられます。
HOTEL SMART（ホテルスマート）では、宿泊施設の課題を解決し、さらなる顧客満足度の向上と、収益の向上を実現する宿泊施設向けオールインワンシステムです。
サービスの概要や導入事例、具体的な運用方法をまとめて資料をお配りしております。
ご検討のお役に立てれば幸いです。
おすすめ予約サイト５選
Booking.com
Booking.comは運営会社（所在地）がBooking.com™で、オランダのアムステルダムに本社を置いている宿泊予約サイト（OTA）です。世界約70か国でサービスを展開していて、世界最大級の大きさを誇っているところが特徴です。繁忙期でも予約可能な施設を見つけやすいところやサイトの料金が分かりやすいところも良いポイントです。
ポイント制度はBGeniusロイヤルティプログラムやooking.comカード、ポイントサイト経由でのポイント付与などがあります。 参照
楽天トラベル
楽天トラベルは運営会社（所在地）が楽天グループ株式会社で、東京に本社を置いています。日本最大級の宿泊予約サイトで、宿泊施設や航空券などに加えてツアーなどの予約もできるところが特徴です。特に宿泊施設と航空券の種類が豊富で、それぞれの人に合っている宿泊施設・航空券を見つけやすいです。
ポイント制度は利用するごとに楽天ポイントをためる事ができます。楽天ポイントは楽天市場や楽天ブックスなど楽天の他のサイトでも使えて便利です。 参照
じゃらんnet
じゃらんnetは運営会社（所在地）が株式会社リクルートで、本社は東京にあります。温泉宿が多いところが特徴で、露天風呂付客室や温泉かけ流しなど温泉のタイプ別の検索もできるようになっていて、温泉を楽しみたい人におすすめです。宿泊予約はウェブサイトに加えて、じゃらんnet予約センターを使った電話予約も可能です。
ポイント制度はじゃらん限定ポイントやPontaポイント、dポイントなど色々あり、それぞれが普段使っているポイントでためる事ができます。 参照
Airbnb
Airbnbはアメリカのカリフォルニア州サンフランシスコにあります。民泊のサービスを利用できるところが大きな特徴です。価格やリッチ、宿泊希望日などの条件を入れて検索すれば簡単に民泊施設を探し出す事ができ、そのまま宿泊予約も可能です。
宿泊費を安く抑えられたりホテルが少ない場所でも宿泊施設を見つけられるところが他の宿泊予約サイト（OTA）と比較すると良いポイントでもあります。 参照
一休.com
一休.comは運営会社（所在地）が株式会社は一休で、本社は東京にあります。一休.com独自の基準をクリアした宿泊施設だけしか掲載していないところが特徴で、高級・ラグジュアリーなホテル・旅館を見つけやすいです。サービスも上質なため、より有意義に宿泊を楽しむ事ができます。
ポイント制度はその時の会員ステージに応じてポイントが付与される形を取っています。たまったポイントは次回以降1ポイント1円として予約に利用できます。 参照
宿泊施設に必要なシステムのご紹介
宿泊施設のHOTEL SMART（ホテルスマート）では、ホテル管理システム（PMS）はもちろん、予約エンジンやセルフチェックインシステムなど宿泊施設の運営に必要なシステムが全て取り揃えているクラウド型のオールインワンシステムです。
スマートロックやカードキー、サイトコントローラーや会計ソフト、決済システムなど連携サービスも幅広く取り揃えており、一棟貸しや民泊など小規模施設からチェーンホテルなど大規模施設まで様々な規模やオペレーションに対応することができます。
またお客様のスマートフォンで館内案内/周辺情報が閲覧できるインフォメーションシステムのデジタルガイドや、ルームサービスや注文が行えるスマートオーダーなど施設全体のDX化を実現いたします。
まとめ
宿泊予約サイト（OTA）は国内外含めて楽天トラベルやBooking.com、じゃらんなどたくさんあります。どの宿泊予約サイト（OTA）もさまざまな宿泊施設や航空券が載っていて、それぞれの旅行予定に合った施設・券を見つける事ができます。オンライン上で気軽に検索できたり利用するたびにポイントが付与されたりするところも良いポイントです。
一方でそれぞれの宿泊予約サイト（OTA）で特徴やポイント制度は細かく違っているため、利用する前に確認しておきましょう。確認する事でどの宿泊予約サイト（OTA）が自分自身に合っているかが分かるようになります。
ぜひ宿泊施設や航空券の予約をする際には宿泊予約サイト（OTA）を利用してみて下さい。
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