トレーラーハウス型・コンテナハウス型の宿泊施設に最適な管理システムを専門家の視点で解説。PMS、セルフチェックイン、サイトコントローラーの活用による業務効率化・人手不足解消・収益向上のポイントをわかりやすくまとめています。
目次
トレーラーハウス型・コンテナハウス型の宿泊施設とは
トレーラーハウス型・コンテナハウス型の宿泊施設は、トレーラーハウス・コンテナを使った宿泊施設です。
ホテルなどの一般的な宿泊施設と比較するとコストが少なく抑える事ができる上に、施工期間も短く済み、メリットが多いです。
トレーラーハウス型ホテルの特徴
トレーラーハウス型ホテルはトレーラーハウスを宿泊施設・客室として利用したホテルです。タイヤが付いたフレームの上に乗った建築物で、カテゴリとしては車両となります。自走できないですが、牽引車などを使えば自由に移動させることが可能です。
初期費用が比較的抑えられる点や固定資産税がかからない点、移転できる点、施工期間が短い点などメリットもたくさんあります。
コンテナハウス型ホテルの特徴
コンテナハウス型ホテルは建築用のコンテナを宿泊施設・客室として利用したホテルです。
トレーラーハウス型ホテルとは異なり、カテゴリは建築物になっています。
メリットは施工期間が短い事や防音性・耐震性に優れている事、土地の形状や広さにしっかりと対応できる事、設備や内装・外装そのままで移設できる事、環境に優しい事などさまざまあります。
移設は災害エリアにもできるため、災害が起こった時にも役立てられて非常に便利です。
トレーラーハウス型とコンテナハウス型の違い
トレーラーハウス型ホテルは車両、コンテナハウス型ホテルは建築物として扱われているところが大きな違いです。
建築基準法の観点から見ると車両のトレーラーハウス型ホテルは適用されない一方で、建築物のコンテナハウス型ホテルは適用されます。コンテナハウス型ホテルは建築基準法に適合しているかどうかの建築確認も必要のため特に気をつけましょう。
固定資産税にも関わっていて、車両のトレーラーハウス型ホテルはかからないですが、建築物のコンテナハウス型ホテルはかかる場合があります。
ホテルシステムとは
ホテルシステムはホテルや旅館などの宿泊施設の運営を効率化するためのシステムの事です。トレーラーハウス型ホテルとコンテナハウス型ホテルなどの宿泊施設にも使う事ができ、ホテルや旅館などと同じように運営を一層スムーズに進められます。
セルフチェックインシステム
セルフチェックシステムにはパスポート取得機能やコールセンター機能、スマートロックなど色々な機能があります。それらの機能を組み合わせる事で、トレーラーハウス型ホテルとコンテナハウス型ホテルどちらのフロントにもスタッフを置かなくてもチェックインを済ませる事ができます。特にコールセンター機能は多言語対応のため、外国人のお客さんが来た時も安心です。
実際に無人チェックインを導入しているところもあり、人手不足の解消に一役買っています。
ホテル管理システム（PMS）
ホテル管理システムはホテルや旅館などの宿泊施設が客室管理・予約を行う際に使うホテルシステムの事です。最近では初期費用が安く済んだりメンテナンスが簡単だったりするクラウド側PMS(ホテル管理システム)を導入しているところが多いです。サーバーの設置不要でもあるため、場所を選らばず、宿泊施設の運営が初めての方でも気軽にお使いいただけます。
ホテル管理システムを使う際には情報漏洩や改ざんなどのセキュリティリスクからデータを守るVPN設定もしっかりとしておきましょう。いつサーバー攻撃を受けるか分からないため、未然に対策を講じておく事が大事です。
サイトコントローラー
サイトコントローラーは複数の宿泊予約サイト(OTA)の料金や予約情報、在庫などを一元管理するシステムです。
複数の宿泊予約サイト(OTA)にトレーラーハウス型ホテル・コンテナハウス型ホテルが掲載する時に予約管理を効率化して、ダブルブッキングなどを未然に防ぐ事ができます。
運用コストの削減や販売戦略の立案・実施、データ分析に用いる事が可能などメリットもさまざまあります。
サイトコントローラーの役割も大きく、他のシステムと同様に必要です。
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システム導入のメリット
コスト削減と収益の向上
システム導入のメリットの1つ目はコスト削減と収益の向上です。チェックシステムにより無人チェックインを導入する事でスタッフをフロントに置かなくても良くなり、人件費の削減をでき、ここでコスト削減に繋げられます。
それぞれの時期に適した料金設定にしたり今までのデータを用いた戦略を行ったりする事により収益も向上させる事ができます。収益が向上するとホテル内の設備にも一層お金をかける事ができ、顧客満足度や口コミなどの評価も変わってきます。
業務効率化・人手不足の改善
システム導入のメリットの2つ目は業務効率化・人手不足の改善をできる点です。ホテル管理システムを導入する事で、今まで手作業でしていた事をパソコン上・ネット上で簡単に行えるようになり、業務をとても効率化させる事が可能です。手間がただ単に減るだけではなく、他の業務に携われるようにもなり、宿泊体験に付加価値を与えることができます。
スタッフがたくさんいなくても業務を回す事ができるところも大きく、人手不足解消にも繋げられます。
人為的なミスの削減と満足度の向上
システム導入のメリットの3つ目は人為的なミスの削減と満足度の向上です。ホテル管理システムでパソコン上・ネット上で色々なデータを管理をすると、スタッフが手作業で管理する時よりもミスを削減できます。
より安心してデータを扱えるようになり、安心感も違います。
そして適切な料金設定や今までのデータの用いた戦略などによりお客さんの満足度をアップさせる事もできます。
特にお客さんの満足度が高いと、また宿泊してもらえるチャンスが増えて、収益もよりアップさせられます。
おすすめの宿泊施設向けオールインワンシステム
宿泊施設のHOTEL SMART（ホテルスマート）では、ホテル管理システム（PMS）はもちろん、予約エンジンやセルフチェックインシステムなど宿泊施設の運営に必要なシステムが全て取り揃えているクラウド型のオールインワンシステムです。
スマートロックやカードキー、サイトコントローラーや会計ソフト、決済システムなど連携サービスも幅広く取り揃えており、一棟貸しや民泊など小規模施設からチェーンホテルなど大規模施設まで様々な規模やオペレーションに対応することができます。
またお客様のスマートフォンで館内案内/周辺情報が閲覧できるインフォメーションシステムのデジタルガイドや、ルームサービスや注文が行えるスマートオーダーなど施設全体のDX化を実現いたします。
まとめ
トレーラーハウス型ホテルとコンテナハウス型ホテルの宿泊施設も、ホテルなどの一般宿泊施設と同じようにホテルシステムの導入が大事です。
チェックインシステムやホテル管理システム、サイトコントローラーなど色々なホテルシステムを導入する事で、コスト削減や収益の向上、業務効率化・人手不足の改善、人為的なミスの軽減、満足度の向上などたくさんのメリットを受けられます。
ホテルシステムを導入しているかどうかでトレーラーハウス型ホテルとコンテナハウス型ホテルの宿泊施設の運営の動向も非常に変わってきます。
そのためトレーラーハウス型ホテルとコンテナハウス型ホテルの宿泊施設を運営する際には、ホテルシステムを導入してみて下さい。
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