本記事はレベニューマネジメントの重要性から、需要予測にもとづく最適価格の決め方、主要ツール（PROPERA・レベニューアシスタント等）の比較、導入前のデータ準備までを、全国3,500施設以上のホテル・旅館様へ、宿泊管理システム（PMS）や自動チェックイン機などの提供を通じて得た現場の知見と、最新の業界トレンドを基に、宿泊施設の経営に役立つ実践的な情報を解説します。
目次
レベニューマネジメントとは？
レベニューマネジメントとは将来の需要を予測して、最良価格を設定し収益を最大化する客室販売の手法です。収益となる客室は1日に供給可能な数量が決まっており、余らせてしまうとそれは損失を意味します。逆に相場より安い値段設定で満室稼働にしてしまうと、それはそれで本来得られるはずだった利益が得られず、機会損失が発生してしまいます。
この損失を最小限に抑えるためには需要の変動を正確に予測し、全ての客室が売れる最大価格を決定しなくてはいけません。その手段としてレベニューマネジメントは用いられます。
実はレベニューマネジメントは身近な存在でもあります。例えば早い時期にホテルを予約すると料金が安かったという経験や観光地ではオフシーズンとオンシーズンでは全く異なる料金設定だったという経験はないでしょうか。
このように時期ごとの需要の大きさによって価格を変える戦略もレベニューマネジメントの一例です。ホテル業界だけでなく、提供できるサービス量が決まっているような航空チケットやコンサートチケットにもレベニューマネジメントは応用されています。
なぜレベニューマネジメントが重要なのか？
なぜ、レベニューマネジメントは重要なのでしょうか。それは、レベニューマネジメントによって機会損失を防げるからです。
周辺エリアでの競合の出店やイベントの有無、地域開発による観光ニーズの変容など宿泊需要に影響する要因は様々です。この環境の変化を度外視して需要を見誤ってしまい、相場から乖離した価格を設定することで大きな機会損失を生んでしまいます。
レベニューマネジメントによって需要に影響を与えるあらゆる要素をくみ取ることで最適な価格を決定できるのです。経営のミスリードを防ぎ収益を安定させるためにレベニューマネジメントは非常に重要な役割を担っています。
HOTEL SMARTでは、レベニューマネジメントシステムとの連携により、収益の向上を実現する宿泊施設向けオールインワンシステムです。サービスの概要や導入事例、具体的な運用方法をまとめた資料をお配りしております。ご検討のお役に立てください！
レベニューマネジメントツール比較
価格設定は経営状況にダイレクトに影響するため慎重に判断を下すべきですが、長々と考え続けてお客さんの予約機会を見過ごす分けにもいけません。レベニューマネジメントツールは価格決定までのリードタイムを短縮し経営者の業務負担を軽減する役割も果たします。
システムごとに性能やサービスに違いがあるため導入の際は予算と相談して適当なものを選ぶようにしましょう。代表的なレベニューマネジメントツールを4つ紹介します。
PROPERA（プロペラ：いちご株式会社）
PROPERAは業界の豊富な経験と実績を持つレベニューマネージャーのノウハウを搭載していることが最大の特徴です。これにより現場の実践的な感覚をシステムに反映することに成功しています。
またリゾートホテル、ビジネスホテル、旅館といった様々なシーンに適応し、施設の規模やオペレーション体制に合わせた独自のカスタマイズも可能です。場面に応じて柔軟にアレンジを加えられることが導入しやすいとして支持を集めています。
2023年4月にHOTEL SMART（ホテルスマート）（PMS）にPROPERA機能が搭載されました。PMSとデータ連携をするだけでなく、ブッキングカーブやカレンダーをPMSの画面で確認することが可能です
レベニューアシスタント（株式会社リクルート）
レベニューアシスタントは株式会社リクルートが独自に開発したレベニューマネジメントシステムです。その特徴は予約状況が一目でわかる色付きカレンダー機能です。カレンダー上の色分けによって予約情報を伝達してくれるため、情報を視覚的に把握しやすくなっています。
2019年にはグッドデザイン賞を受賞していることからもユーザビリティーには定評があります。またメール通知によって予約の変動状況をレポートしてくれる機能があるため、価格設定に必要な些細な変化も見逃さない工夫が施されています。
レベニューアシスタントの一番の強みは同じリクルートの国内OTA「じゃらん」と連動することです。じゃらんに蓄積した膨大な予約データや競合データからから最適な価格ソリューションを提案してくれます。そのため販売窓口のメインとして既にじゃらんを活用しているのであれば相乗効果が期待できるためおすすめです。
ANDPLUS（NBSホテルマネジメント株式会社）
ANDPLUSを開発したNBSホテルマネジメント株式会社は宿泊施設の集客支援やマーケティング戦略、レベニューマネジメント支援といった総合的なホテルコンサルティングを手がけており、ANDPLUSにも会社の事業ノウハウが反映されています。
その最大の持ち味はグループウェアに特化した機能です。分かりやすい操作性によって経験の浅いスタッフでも容易に使いこなせるため、レベニューマネジメントの属人化を防げます。
これにより組織全体へのレベニューマネジメント業務の定着が進み、業務改善を自ら提案できるスタッフの養成に貢献します。また施設単位の管理が本部で一括して行えるためチェーン展開をしているホテルであれば導入後の管理体制の強化が期待できるのではないでしょうか。
公式HP：https://www.andplus-rms.jp/
メトロエンジン（メトロエンジン株式会社）
予約獲得に特化した予約エンジンの提供を強みとしているメトロエンジン。その最大の特徴は機能にAIをフル活用していることです。AIによる徹底的な情報管理によって今まで取りこぼしていたような競合やイベント情報を余すことなくレベニューマネジメントに反映します。
これによって価格設定のミスリードをなくし、機会損失を最小限にとどめてくれます。またレベニューマネジメントがAI主導の管理になるため特定の知識を持ったスタッフに頼る必要がなくなり、スタッフ全員がシステム操作に参画できる仕様に。
これによって経営者の業務負担を大幅に改善してくれます。東急ホテルズやスーパーホテルといった名だたるホテルで導入実績があることからも信頼性を持てるのではないでしょうか。
公式HP：https://metroengines.jp/
レベニューマネジメントと連携可能なPMSのご紹介
宿泊施設のHOTEL SMART（ホテルスマート）では、PROPERAやレベニューアシスタントといったレベニューマネジメントシステムとの連携が可能なホテル管理システム（PMS）クラウド型ホテルシステムです。
ホテル管理システム以外にも、予約エンジンやセルフチェックインシステムなど宿泊施設の運営に必要なシステムが取り揃えているクラウド型のオールインワンシステムです。
また、宿泊施設に特化した決済システムやオーダーシステム、キャンセル料自動回収サービスなど、先進的な機能やオプションも幅広く搭載可能です。
導入数3,500施設を超え、全国あらゆる施設タイプにも対応したホテルシステムとなっておりますので、まずはお気軽に弊社専門スタッフまでお問い合わせください。
